1. Kiểm tra thông tin đơn vị giao hàng
Đảm bảo đơn vị giao hàng đúng tên Công ty TNHH iWater hoặc chi nhánh, cộng tác viên được công bố chính thức trên website: https://iwater.vn.
Địa chỉ giao hàng và người nhận trên phiếu giao cần trùng khớp với thông tin đã đặt.
Nhân viên giao hàng của iWater luôn có thẻ nhận diện, giao tiếp chuẩn mực, lịch sự và có thể xuất trình thông tin đơn vị khi khách yêu cầu.
2. Kiểm tra phiếu giao hàng và hóa đơn
Mỗi đơn hàng hợp lệ đều có phiếu giao hoặc bill bán hàng ghi rõ:
Tên và dung tích sản phẩm
Ngày giao hàng và mã đơn
Giá niêm yết
Thông tin liên hệ của iWater (hotline, tổng đài, website)
Tuyệt đối không nhận hàng nếu phiếu bị tẩy xóa, thiếu thông tin, hoặc có dấu hiệu nghi ngờ.
3. Xác minh khi có nghi ngờ sản phẩm
iWater luôn khuyến khích khách hàng chủ động kiểm chứng để đảm bảo tính công minh và khách quan.
Trên mỗi bình nước chính hãng như LaVie, Vĩnh Hảo, Ion Life, Satori... đều có in rõ số tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc thông tin nhà sản xuất.
Nếu Quý khách phát hiện:
Tem nhãn mờ, không đồng nhất với sản phẩm trước đó
Chất lượng nước, mùi vị hoặc nắp bình có dấu hiệu bất thường
Bình nước không có tem bảo hành hoặc nghi ngờ sang chiết
👉 Hãy chủ động gọi trực tiếp số tổng đài của hãng in trên vỏ bình để xác minh:
Sản phẩm có thuộc lô chính hãng hay không
Ngày sản xuất, hạn sử dụng, mã phân phối
Đơn vị cung cấp tại khu vực có phải đối tác được ủy quyền hay không
Việc xác minh trực tiếp với nhà sản xuất giúp đảm bảo tính minh bạch, khách quan và công tâm, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và uy tín thương hiệu.
Sau khi xác minh, Quý khách có thể liên hệ ngay tổng đài iWater (028) 7309 9799 để được hỗ trợ đổi trả, phản hồi thông tin hoặc cập nhật kết quả xác minh từ hãng.
4. Thông tin liên hệ và hỗ trợ
Tất cả các sản phẩm iWater đều đi kèm thông tin liên hệ rõ ràng:Hotline: 0903 383 054 | Tổng đài: (028) 7309 9799
Website: https://iwater.vn
Nhân viên giao hàng hoặc CSKH iWater luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi, đổi trả hoặc hỗ trợ xác minh nguồn gốc sản phẩm.
5. Cùng nhau giữ trọn niềm tin
Niềm tin không thể mua bằng lời nói, mà được xây dựng bằng sự thật và lòng tử tế mỗi ngày.
iWater cam kết minh bạch trong từng bước – từ khâu nhập hàng, bảo quản đến giao tận tay khách hàng.
Chúng tôi luôn trân trọng từng phản hồi, từng cuộc gọi và từng ánh mắt tin tưởng của khách hàng.
Bởi với iWater, “Niềm tin trong từng giọt nước, từng hạt gạo” không chỉ là thông điệp – mà là lời hứa được gìn giữ mỗi ngày.
